电商数据指标体系搭建

> 参见：电商运营50个核心知识点 数据是运营的眼睛

一、一级指标（老板看）

• 销售额（GMV）
• 毛利率
• 净利润
• 客单价
• 复购率

二、二级指标（运营看）

流量层

• 访客数（UV）
• 浏览量（PV）
• 流量来源占比
• 新客/老客占比

转化层

• 点击率（CTR）
• 转化率（CVR）
• 加购率
• 收藏率
• 下单支付转化率

效率层

• 投入产出比（ROI）
• 平均点击成本（PPC）
• 库存周转天数
• 客诉处理时效

三、数据看板搭建

建议用生意参谋+Excel搭建日/周/月看板