电商数据指标体系搭建

> 参见：12.9-电商运营50个核心知识点 数据是运营的眼睛

一、一级指标（老板看）

• 销售额（GMV）

• 毛利率

• 净利润

• 客单价

• 复购率

二、二级指标（运营看）

流量层

• 访客数（UV）

• 浏览量（PV）

• 流量来源占比

• 新客/老客占比

转化层

• 点击率（CTR）

• 转化率（CVR）

• 加购率

• 收藏率

• 下单支付转化率

效率层

• 投入产出比（ROI）

• 平均点击成本（PPC）

• 库存周转天数

• 客诉处理时效

三、数据看板搭建

建议用生意参谋+Excel搭建日/周/月看板